① 官網「查詢」一鍵入 WhatsApp
將官網個聯絡按鈕改成 WhatsApp click-to-chat，客人一撳就入到對話，訊息自動帶住範本：「你好，我想查詢婚宴包場：日期 ___、人數 ___、形式（午宴／晚宴／雞尾酒）___」示例。客人零打字，你哋收到嘅係齊料 query，唔使來回追問。
② 自動分類 + 即時確認
查詢自動分流：婚宴包場／公司活動／私人派對／訂位蛋糕各一條隊；客人 1 分鐘內收到品牌口吻確認訊息（「多謝查詢！Pondside 婚宴顧問會喺 24 小時內覆您詳細報價」）示例，晚市收工前唔會再有 query 積壓。
③ 婚宴 lead 首日自動跟進
婚宴查詢自動跟出：菜單＋蛋糕選項＋實地睇場時段連結。准新人第二朝收嘅係一份「已經幫你諗埋」嘅 package，唔係一句「請留名電話」。